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【田贝】客服礼仪从我做起

2017-07-26 22:52

  一年之计在于春,一日之计在于晨。客服礼仪从交开始,每日的交会,我们都需要进行一次客服礼仪培训,目的就是为了让我们的客服工作能够做的更好,让我们牢记一次微笑,一个标准的手势,一句亲切的问候,让我们地铁人这份诚挚的心意能够传达给更多的市民乘客。

  往往来源于细节,一切细微的动作都有可能成为打动你我内心深处的那个音符。客服礼仪从我做起,从点滴的小事做起,从每一次的交会上做起。微笑,问候,手势就像是铁三角,每一个都具有不凡的力量。我相信通过不懈的努力一定可以稳步提升我们的客服水平,提高我们的客服质量,为我们这座文明城市注入更多地铁人的色彩。

  创建文明城市,我们也应尽自己的一份微薄之力,努力将每一个车站都打造成客服示范站。我们的客服工作不应是简单的乘客事务处理,简单的接发列车,更多的是要给乘客体验和感受到我们的服务所带来的成效。 一句话,一个动作,甚至是一个表情,我们所传达出去的是一种,是地铁人的服务,是一种地铁人敢于奉献,负有社会责任感的体现。

  地铁是城市的一张名片,作为对外展示的窗口,我们的服务质量,服务水平高低直接关系和影响着城市文明形象的建立和发展。

  客服礼仪从我做起,客服礼仪从心做起。正是那样一句话:“从心出发,为爱到达”。我们深铁人时刻心系乘客,用心服务,我们认真地开展服务工作,为更多乘客展现我们的优质客服。每一天都是微笑着面对,每一天都在平凡中绽放,真诚服务你我他,文明出行幸福每一家。