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客户服务

易维帮助台创始人专访:重新定义客户服务

在客户眼中,企业就是一个电话号码和一个微信号。看样,咨询,下单,(被)了解进度,(被)预约安装、验收评价。在企业方面,前端店员,后端设计师,电话销售(客服),各地安装工。全部在一个平台上与客户互动,信息实时共享。一张工单,贯穿售前售后售中...

Udesk:重新定义客户服务

Udesk是由国内领先的SaaS服务提供商沃丰时代开发的、是基于互联网、面向企业级的智能客服平台。而且2014年7月拿到了AA投资的轮融资。 Udesk的出现将改变传统企业对客服的理解,从快客服和专业客服两方面帮助企业重新定义客户服务,智能客服新时代! 倾听用户...

客户服务再定义

如今,企业在客户服务这一领域面临着极大的挑战,因为客户对技术知识越来越精通,而且要求也越来越高。所有的个体消费者都希望能够自己动手安装设备、修理故障和解决问题,只要你能每周7天、每天24小时随时提供技术支持。企业客户则成立了自己的技术部门,并...

B站客服回应大量海外剧被下架:或由于版权原因

有B站资深用户表示,B站电视剧专栏全部被下架,全没了。日剧,泰剧,俄剧,英剧,挪威剧从热门到冷门....全部阵亡,最严重的当属日剧区,据统计目前仅有95部能够被搜索到。 对于影视资源下架一事,B站公关在首次回应时表示不予置评,不过有B站用户在询问客服...

服务第一不能仅仅是口号

作为服务行业企业,必须摆正自己的,处理任何事情都要多为客户着想。唯此,才可以在市场上站稳脚跟。6 先来看看这家公司的口号,叫做诚于保,救于险,精于业。再来看看他们是怎么做的呢?20个服务窗口,或仅开3个,其中一个还无人值守;或仅开四五个,而排队...

建德市行政服务中心宣传口号征集进行时

励办法:一等一名2000元、二等二名各1000元、三等三名各800元。根据实际情况,如无最合适作品,一等项空缺。评选结果及励名单将在建德市行政服务中心网站()公布。 征集范围:凡具备完全民事行为能力的个人均可参与,任何参与本次征集活动组织、评选工作的...

中航信重视客户服务发布服务口号及4S战略

在服务提升措施落地方面,一是依托服务在线平台,逐步引导客户将需求提交转移到平台上,通过平台规范、及时、透明地处理客户需求,对客户需求的处理情况进行定期统计监督;二是安排专人处理用户投诉,并组织客户服务监督员有效行使服务监督职能。三是鼓励各...

米筹金服前景可观吗 米筹金服客服电话是多少

米筹金服是小米和沪上大型投资机构战略发起设立的互联网金融平台,初期主要从事互联网股权投融资业务,未来将逐步向其他互联网金融领域拓展。拥有最好的创业和投资基因、最专业的金融团队、对接小米生态链。 总体看来,小米倾力打造的米筹金服app,还是比较...

小米手机售后服务垫底:客服电话不通维修费高昂

机构给出的评分系统里涉及到的各项条款大家都无心和小米一样去验证,更何况这样的一个评分系统只能大概反应一个售后情况,得到的分数再高,不能真正解决问题那都是白搭。如消费者说的售后电话打不通、打通了不管事、手机坏了永远都是人为因素、维修费用高昂...

小米移动电话卡详解!打电话、上网流量无敌

。如果你不在这两个城市,仍可以购买,但可能会出现以下情况:1、给他人打电话时,他的手机上会显示为/杭州的号码; 2、他人拨打您的电话可能会按照长途电话收费。 1、任我行电线G网络,电线元/MB。中国地区无漫游,接听免费。可选来电显示,5元/月。该卡适...